frete e entrega

Política de Frete e Entrega

Olá! Na Casa Prego, queremos garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes. Confira como funciona nossa política de frete e entrega:

Prazos de Entrega
Nosso compromisso é entregar seus produtos de forma eficiente. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e disponibilidade dos itens. Em média, você receberá seu pedido entre 7 a 25 dias corridos após a confirmação da compra. Em casos excepcionais, como atrasos de transporte ou problemas nos correios, o prazo pode ser estendido.

Áreas de Atendimento
Realizamos entregas em todo o Brasil. Consulte a disponibilidade para sua região durante o processo de compra ou entre em contato conosco para mais informações.

Custos de Frete
Oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil em todos os pedidos realizados em nosso site. Aproveite essa vantagem ao fazer suas compras conosco!

Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for despachado (normalmente entre 1 a 5 dias úteis após o pagamento), você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código permite que você acompanhe seu pedido até ele chegar ao destino.

Recebimento do Produto
Ao receber sua entrega, recomendamos que você verifique imediatamente a embalagem e o produto. Em caso de qualquer irregularidade, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos para que possamos solucionar o problema.

Dificuldades com a Entrega
Em casos de ausência do destinatário após tentativas de entrega ou endereço incorreto, o pedido será enviado de volta ao nosso centro de distribuição. O reenvio será por conta do cliente.

Contato e Suporte
Estamos sempre aqui para ajudar! Se tiver dúvidas sobre a entrega ou qualquer outra questão, entre em contato conosco pelo e-mail contato@casaprego.com.

Informações Adicionais
Trabalhamos com produtos importados, o que pode afetar os prazos de entrega devido ao processo alfandegário. Não cobramos taxas adicionais de importação. Se seu pedido for retido na alfândega, entre em contato conosco para assistência.

Queremos que sua experiência de compra seja incrível. Conte conosco para garantir uma entrega segura e pontual dos seus produtos!